Handelsbetingelser

Senest opdateret: 3. juni 2026

1. Generelle oplysninger

2. Tilbud og aftaler

Tilbud er gyldige i 30 dage fra udstedelsesdatoen, medmindre andet fremgår af tilbuddet.

En aftale anses for indgået, når kunden har accepteret et tilbud skriftligt eller på anden måde godkendt igangsættelse af arbejdet.

Ændringer eller udvidelser af det aftalte omfang kan medføre ændringer i pris, leverancer og tidsplan.

3. Samarbejdsaftaler
og projektaftaler

Ved større projekter udarbejdes der som udgangspunkt en særskilt samarbejdsaftale, kontrakt eller projektbeskrivelse.

Sådanne dokumenter kan blandt andet indeholde oplysninger om projektets omfang, leverancer, betalingsplan, korrekturrunder, support, deadlines og øvrige særlige vilkår.

I tilfælde af uoverensstemmelser mellem disse handelsbetingelser og en særskilt aftale, har den særskilte aftale forrang.

4. Priser

Alle priser er angivet ekskl. moms, medmindre andet fremgår.

Priser er baseret på det aftalte omfang på tidspunktet for tilbudsgivningen.

Ændringer i projektets omfang kan medføre yderligere fakturering.

Jeff ApS forbeholder sig retten til at justere priser på fremtidige leverancer, supportaftaler, softwarepakker og abonnementsydelser ved ændrede omkostninger eller markedsforhold.

5. Betaling

Ved større projekter opdeles betalingen som udgangspunkt således:

50 % af det aftalte beløb faktureres ved projektopstart som depositum. Projektet påbegyndes først, når depositummet er modtaget.
De resterende 50 % af det aftalte beløb faktureres ved projektets afslutning. Det endelige materiale, herunder trykfiler, logopakker, hjemmesideadgange, kildefiler og øvrige leverancer, udleveres først, når den fulde betaling er modtaget.

Betalingsbetingelser er netto 8 dage, medmindre andet fremgår af tilbud, kontrakt eller faktura.

Ved manglende betaling kan Jeff ApS sætte arbejdet på pause, tilbageholde leverancer og udsætte deadlines, indtil det skyldige beløb er modtaget.

Ved betaling efter forfaldsdato pålægges renter i henhold til Renteloven samt et rykkergebyr på 100 kr. pr. fremsendt rykker.

6. Tidsplaner og levering

Leveringstidspunkter og deadlines er vejledende, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Projektets tidsplan forudsætter, at kunden overholder aftalte frister for feedback, korrektur, godkendelser, materiale og øvrige leverancer.

Hvis kunden ikke leverer nødvendigt materiale eller feedback rettidigt, kan tidsplanen forskydes tilsvarende.

Jeff ApS forbeholder sig retten til at udskyde deadlines ved sygdom, tekniske problemer, forsinkelser hos tredjepartsleverandører eller andre forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol.

Sådanne forsinkelser giver ikke kunden ret til afslag, erstatning eller ophævelse af aftalen.

Levering sker digitalt, typisk via Google Drev. Jeff ApS kan opbevare projektmateriale efter levering, men er ikke forpligtet til at opbevare eller genskabe materiale efter projektets afslutning.

7. Korrektur og ændringer

Medmindre andet fremgår af tilbud, kontrakt eller samarbejdsaftale, inkluderer projekter op til to korrekturrunder pr. leverance.

Ved projekter med flere leverancer gælder korrekturrunderne for hver enkelt leverance, eksempelvis logo, visuel identitet, webdesign eller øvrige delydelser.

Kunden er ansvarlig for at samle og videreformidle feedback samlet for hver korrekturrunde.

Feedback modtaget efter, at en korrekturrunde er afsluttet, kan betragtes som en ny korrekturrunde eller ekstraarbejde.

Arbejdet udføres på baggrund af kundens feedback, beslutninger og godkendelser gennem projektforløbet. Når en retning eller leverance er godkendt, danner den grundlag for det videre arbejde.

Hvis kunden efterfølgende ønsker at ændre retning væsentligt, tilbagekalde tidligere godkendelser eller genåbne allerede afsluttede faser, kan dette betragtes som ekstraarbejde og faktureres særskilt.

Løbende enkeltstående ændringer, nye ønsker eller tilføjelser kan betragtes som en ny korrekturrunde eller ekstraarbejde.

Ændringer, udvidelser eller arbejde uden for det aftalte omfang faktureres særskilt.

8. Support og garanti

Jeff ApS yder teknisk support i op til 30 dage efter levering.

Garantien omfatter fejl i leverede filer, design eller opsætninger, som skyldes fejl begået af Jeff ApS.

Garantien omfatter ikke fejl eller ændringer foretaget af kunden eller tredjepart.

Efter garantiperiodens udløb kan support, vedligeholdelse og videreudvikling aftales særskilt.

9. Software, licenser og
tredjepartsydelser

Softwarelicenser, plugins og øvrige tredjepartsydelser administreres af Jeff ApS, så længe kunden betaler for disse.

Kunden kan efter aftale selv overtage administrationen af licenser.

Omkostninger til domæner, hosting, softwarelicenser, annoncering, tryk, stockmateriale og øvrige tredjepartsydelser er ikke inkluderet, medmindre andet fremgår af tilbud eller aftale.

Jeff ApS kan ikke holdes ansvarlig for fejl, nedetid eller driftsforstyrrelser hos tredjepartsleverandører.

10. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for at levere det aftalte materiale, indhold, feedback og de nødvendige godkendelser, så projektet kan gennemføres som aftalt. Manglende eller forsinket levering af materiale, feedback eller godkendelser kan medføre, at projektets tidsplan og aftalte deadlines udskydes tilsvarende.

Kunden er ansvarlig for at gennemgå og godkende leveret materiale inden offentliggørelse, produktion eller implementering.

Leveret materiale anses som godkendt, hvis kunden ikke har fremsendt indsigelser inden for 14 dage efter levering.

Når materiale er godkendt af kunden, eller anses som godkendt i henhold til disse handelsbetingelser, overtager kunden ansvaret for indholdet. Jeff ApS kan herefter ikke holdes ansvarlig for fejl eller mangler, som med rimelighed burde være opdaget ved gennemgangen, herunder fejl eller mangler i tekst, oplysninger og øvrigt indhold.

Dette gælder ikke fejl i den tekniske udførelse af det leverede materiale.

11. Rettigheder og ophavsret

Alt materiale forbliver Jeff ApSs ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

Den fulde brugsret til det leverede materiale overgår til kunden, når den fulde betaling er modtaget.

Udkast, skitser, ikke valgte designforslag, arbejdsfiler og øvrigt udviklingsmateriale forbliver Jeff ApSs ejendom og må ikke anvendes, videreudvikles eller danne grundlag for andet arbejde uden skriftlig tilladelse fra Jeff ApS.

Jeff ApS forbeholder sig retten til at vise afsluttede projekter i portfolio, på hjemmeside, sociale medier og i markedsføringsmateriale, medmindre andet er aftalt skriftligt.

12. Varemærker og
juridiske forhold

Jeff ApS foretager som udgangspunkt en indledende gennemgang af relevante databaser, søgemaskiner, virksomhedsregistre og lignende kilder som en del af den kreative proces. Denne gennemgang udgør ikke juridisk rådgivning eller en juridisk vurdering af virksomhedsnavne, domæner, varemærker eller øvrige immaterielle rettigheder.

Jeff ApS kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle konflikter, afslag, indsigelser eller krav vedrørende virksomhedsnavne, domæner, varemærker eller øvrige immaterielle rettigheder.

13. Opbevaring af
kundeoplysninger

Kontaktoplysninger, projektmateriale og relevante samarbejdsdata kan opbevares med henblik på dokumentation, kundeservice og opfyldelse af gældende lovgivning. Jeff ApS bestræber sig på at opbevare projektmateriale i en rimelig periode efter projektets afslutning, men kan ikke garantere permanent opbevaring.

Oplysninger videregives ikke til tredjepart uden samtykke, medmindre dette er nødvendigt for projektets gennemførelse eller følger af lovgivningen.

Regnskabsmateriale opbevares i henhold til gældende lovgivning.

14. Ansvarsbegrænsning

Jeff ApS kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt omsætning, tabt fortjeneste, mistet data eller øvrige følgeskader.

Jeff ApSs samlede ansvar kan aldrig overstige det beløb, kunden har betalt for den konkrete leverance.

15. Opsigelse og aflysning

Ved kundens opsigelse efter projektstart refunderes allerede betalte beløb ikke.

Kunden er samtidig forpligtet til at betale for det arbejde, der er udført frem til opsigelsestidspunktet.

Ved opsigelse modtager kunden det materiale, der er betalt for frem til opsigelsesdatoen.

Hvis Jeff ApS ophæver eller opsiger samarbejdet som følge af kundens væsentlige misligholdelse af aftalen, har Jeff ApS ret til betaling for det arbejde, der er udført frem til opsigelsestidspunktet.

Væsentlig misligholdelse kan blandt andet omfatte manglende betaling, manglende levering af nødvendigt materiale, feedback eller godkendelser, som er nødvendige for projektets gennemførelse, eller gentagne forhold, der væsentligt afviger fra den aftalte proces, projektbeskrivelse eller tidligere godkendte leverancer.

Omfanget af det udførte arbejde fastsættes på baggrund af projektets status, leverancer og dokumenteret tidsforbrug på opsigelsestidspunktet.

Eventuelle forudbetalinger, der overstiger værdien af det udførte arbejde, refunderes til kunden.

16. Projektpause

Hvis kunden ikke leverer materiale, feedback eller godkendelser, som er nødvendige for projektets videre gennemførelse, i mere end 30 dage, kan Jeff ApS betragte projektet som midlertidigt sat på pause.

Ved genoptagelse forbeholder Jeff ApS sig retten til at tilpasse tidsplanen efter gældende kapacitet og øvrige igangværende projekter.

17. Force majeure

Jeff ApS kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftalen som følge af forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol, herunder sygdom, strømsvigt, cyberangreb, myndighedsindgreb, naturkatastrofer, krig, strejke eller tilsvarende forhold.

18. Tvister og lovvalg

Enhver tvist mellem kunden og Jeff ApS er underlagt dansk ret.

Parterne skal først forsøge at løse uenigheder i mindelighed. Kan en løsning ikke opnås, afgøres sagen ved Jeff ApSs hjemting.